京东物流自我鉴定(锦集十篇)
2025-06-04京东物流自我鉴定 篇1
今年的暑期实践活动已经结束了。我所在的单位是xx营销推广中心，做的职务是网络编辑，在这里我经过了一个月的实习生活。作为一个还没有正式走上工作岗位的大学生来说，我在这里确实收获了很多，经受了很多在课堂上无法得来的锻炼。但是，通过这一个月余的所见所闻，结合自己的所学，我对贵单位也有些自己的看法：
第一：该单位身为新闻单位，但创新和竞争意识不强。
xx自xx年创办以来一直把自己打造为一个传统的新闻类网站，而且网站版面设计条理不是很清，内容紧跟政府动态，缺乏娱乐性和互动性。至xx年改版以后，内容稍微丰富了一些，但是与国内一些知名网站还相差较远。再者，xx本身属xx宣传部领导，凭借政府的扶持而缺乏与其他媒体的相互竞争，这也是其止步不前的一个重要原因。
第二：资讯版块陈旧，原创内容较少，浏览量很低。
x虽然开设频道30多个，但是很少因时而变，一些板块日益变成僵尸板块，存在的意义也只是再撑版面而已，这样是对版面资源的一大浪费。另外，资讯版块里面极少有原创内容，所有资讯基本是从其他知名网站转载，这样就很难做出自己的特色，网民的'浏览量肯定不会很高。原创的才是最吸引人的，这应该是大多数网民的期待。
第三：单位全职员工不足。
有可能是考虑到经营成本问题，我所在部门的全职员工严重不足，而大多以实习生为主，因为实习生是不拿工资的，这也就间接地的暴露出了公司的效益不好。由于大多数实习生的工作时间较短而且业务不熟，这也就很容易影响到工作效率和工作质量，而且没来一批实习生单位就要抽出专人负责指导，这也就会占用本来不足的人力资源。一个单位如果没有一个优秀的团队就不可能做出来优秀的业务。
第四：推广力度不够。
作为新闻类网站，推广是自己的本职，在替他人做推广的同时，我们首先要把自己推广出去。而相比之下，x本身的传播力度就不是很大，除了新闻事件进行推广之外则很少借助其他商业活动进行推广，所以本身在网民中的知名度一直不是很高，我感觉只是一个新闻网站应该努力的。
当然，一个公司的壮大不是一蹴而就的，x也在不断的调整和改革。而且面对面对日前竞争日益激烈的媒体行业，也迫使新闻单位在不断的进步以保证能赶上时代的步伐。有可能我现在的这些想法还很稚嫩，但我相信x是不断向前的，x的明天是灿烂的!
京东物流自我鉴定 篇2
随着互联网的发展，电商行业已成为现代商业的一个重要领域。在这个领域中，销售助理是电商销售团队重要的组成部分之一。销售助理通常会承担跟踪订单、处理客户投诉、维护客户关系、制定销售计划等工作。在本文中，我将分享我在电商销售助理岗位上的工作总结，以期对即将进入电商行业的人有所帮助。
一、销售计划的制定
销售计划是电商销售团队中非常重要的一环。在我的工作中，我通常会根据公司的销售目标和市场需求，制定出合理的销售计划。以往的工作中，我们通常会侧重于销售额的增长，但是随着市场的竞争加剧，我们现在更多的关注点已经转向了客户的留存率和黏性。因此，在制定销售计划时，我们要既考虑企业的长远发展，也要关注客户中长期价值的实现。
二、订单跟踪
我的工作主要职责之一是订单的跟踪，这个环节对于电商销售团队的效率和客户的购物体验都是非常重要的。订单的跟踪可以帮助我们及时发现和解决订单异常情况，例如订单延误、配送异常等问题。同时，也可以在订单进度上给客户提供清晰的反馈和指导，从而提升客户满意度和信任度。因此，在日常工作中，我会时刻关注订单状态的变化，跟进物流动态，并及时向客户提供订单信息。
三、处理客户投诉
处理客户投诉是我们销售助理工作中不可避免的一环。在客户投诉中，我们不仅需要尽力排除客户的不满意情绪，更要深入了解投诉背后的问题，并及时给出解决方案，帮助客户解决问题。这个环节对于提升客户满意度和品牌口碑非常重要。在我的工作中，我通常会采取主动沟通的方式，与客户建立互信的'关系，并协调配合相关部门，及时解决问题。可以说，这个环节的处理，需要我们具备扎实的沟通技巧和耐心细心的态度。
四、维护客户关系
维护客户关系是销售助理工作中必不可少的环节。在电商行业中，客户体验和沉淀是非常关键的，只有对客户的体验和需求有足够的了解和关注，才能建立起良好的客户关系和口碑。因此，在我的工作中，我通常会采取多种方式来维护客户关系，例如打电话回访、发问卷调查、关注客户微信、定期发送活动和优惠信息等。这些方式不仅能够提高客户的忠诚度、增强品牌粘性，同时也可以根据客户反馈，优化产品、完善服务、提升企业综合实力。
以上就是我在电商销售助理岗位上的主要工作总结。总的来说，电商销售助理工作涵盖的范围非常广泛，需要我们具备扎实的业务知识、高效的工作能力、卓越的沟通技巧、细心周密的工作态度和精益求精的职业精神。只有把这些工作做深、做好、做实，才能在电商行业中立足，成为优秀的销售助理。
京东物流自我鉴定 篇3
在这一次实—的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。
如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。
对与专业的'学—，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学—和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学—和实践。
通过这次实—，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。
对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学—的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。
另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学—的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实—，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！
京东物流自我鉴定 篇4
当今社会，是网络的社会，是网络的时代。人们从最开始的收发邮件，浏览信息，到现在的网络游戏，网上银行，网络购物，网络已经渗透到每一个人的生活中。对于当代的青年人来说，没有网络，简直没法生活。你也无法想象没有网络的生活会是多么的枯燥无味，在这种时代背景下，电子商务也就应运而生了。
由上可知，电子商务在我国的发展势头良好，这全要归功于互联网的迅速发展，网络购物成为一种时尚，电子商务让我们可以足不出户就可以琳琅满目，而且物美价廉一点不亚于百货商场，还免却了购物的拥挤和劳累。
到目前为止，电子商务主要有B2B,B2C,C2C这几种形态。其中B2B首推阿里巴巴，它是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，该企业发展到现在已经成为全球第一商务平；其旗下的C2C（个人对个人网上贸易市场平台）网站淘宝网——2003年5月，由阿里巴巴投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台，在C2C的市场上也具有无法动摇的地位；而支付宝——2004年10月，阿里巴巴投资成立，它是面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务，在网上支付中介也具有无法动摇的地位。B2C是指企业对个人的网上贸易市场平台，其中比较著名的有淘宝商城，京东商城，QQ商城。此外，最近发展蓬勃的新兴形态还有B2F——企业对家庭的网上贸易平台；B2T（团购）——企业对团体的网上贸易，团购一方面宣传了企业的产品和形象，另一方面消费者也得到了巨大的'实惠，还有实体店与团购网站联合做促销等等，电子商务形态的。发展已经让人无法想象——只要有消费，就会有商机，只要有商机，电子商务就会有发展。
在当今网络经济时代，电子商务正逐渐渗透到我们的生活中，成为我们生活不可或缺的一部分，而我国的电子商务依然存在着很大的发展空间，希望在我们这代人的努力下，把电子商务推向一个新的高度，将它真正纳入我们的生活。
京东物流自我鉴定 篇5
01、确定直播人员
直播的岗位有运营、场控、主播及助理这些岗位类型。
直播运营主要负责策划直播内容，协调直播团队和其它部门的工作。
场控主要是执行运营的'策划方案，在运营和主播之间进行协调。
主播和助理是直播的终端执行方，它的工作内容是展示产品和观众进行互动。
02、确定直播产品
直播带货，终究还是在“货”的比拼上，而选对一个爆品会让你的直播带货事半功倍。
所以直播选品一定要把握四点关键点：价格、品牌、季节性、产品品类。然后在选择一个好的供应链，这个选品问题就不会困难！
直播间产品的性价比一定要高，因为低价，是用户选择在直播间下单购买的最直接因素。
03、确定直播场地
在确定了“人和货”之后，就要来确定直播的场地了，这也是非常重要的一个环节，直播场地的设计要符合我们产品的特点。
京东物流自我鉴定 篇6
01、打造一个高质量直播间
1、直播间环境标准
如下图，根据你直播间的规格，可以有不同的设计方式。
2、直播间设备
直播间设备至少要满足高清、平稳、低延迟的要求，才能呈现良好的直播画面。
所以，我们不仅需要准备手机，还需要支架、补光灯等辅助设备来配合。
其中灯光对直播体验非常重要。
美妆等品类的近景拍摄，室内灯光较弱，需要一盏美颜等，常用的是环形美颜灯。
一些较远距离的拍摄，需要比较亮的室内顶灯，可以搭配LED灯带，或者搭配专业的摄影顶灯。
另外根据实际灯光效果可以选择专业的常亮摄影柔光灯进行补光，主要的目的是使直播间光线明亮,且光照均匀柔和。
02、抖音直播互动
很多人在直播中都会遇到冷场的问题，尤其是新手，直播冷场没人说话时完全不知道该怎么办。
其实很简单，只要你调动起观众的热情就够了。
以下几个小技巧可以参考：
1、猜谜语或者脑筋急转弯
可以把你在网上看的或者自己平时听到的小谜语、脑筋急转弯抛出来，尽量要新颖有趣。
如果观众能够参与你抛出的话题，你的目的就达到了。
注意，不要出太难的谜题，如果观众猜不到答案，更尴尬。
当然，为了避免观众答不出来，你可以提前准备“水军”，帮你在评论区互动，调动直播间氛围。
2、发红包
不定时给观众发红包，例如进入直播间有红包，点关注有红包，弹幕截屏发红包等等。
用红包调动直播间氛围，吸引更多人进入直播间，然后再抛话题，让直播间活跃起来。
3、说话留余地
这里留余地的意思是，说话时用疑问的话题或语气来结尾，勾起观众跟你聊天的欲望，不要把话说死。
03、抖音直播吸粉
1、直播推广
站内站外同时推广直播间。
例如，站内发布直播预热视频，视频发布期间，系统会把视频推荐给不同的用户。
如果你的预热视频有吸引力，就能吸引大量观众进入直播间。
还可以在其他社区平台发布直播预热文案，包括微博、朋友圈、QQ空间微信公众号、微信群、QQ群、社群等，尽可能地吸引观众进入直播间。
2、提升直播互动，引导用户关注
3、dou+投放
可以选择账号中高热度的视频投放dou+，为直播间引流。
也可以直接为直播间都放dou+导流到直播间。
04、抖音直播带货促单
直播最终的目的是什么？
带货变现！
所以，掌握直播带货技巧很重要。
可参考以下直播带货技巧：
1、突出低价优势
直播间买货要的就是冲动，而低客单价产品最能激发用户购买的冲动。
所以，尽量选择低客单价产品。
2、送赠品
xx、xx、xx等大主播的直播间，经常会强调附赠礼品。
例如，买一款洗面奶送XX，再送XX等，将各种赠品作为重点话术反复提及，加强用户的印象，促进成交。
3、货比三家
线上成交最难的是不能货比三家，所以你要来帮用户完成这个操作。
通过这种方式，打消用户对产品的`顾虑。
你在直播间卖货时，也可以通过这样的方法来提升用户的信任。
4、为粉丝说话
xx、xx、xx这些大主播都会在直播间为粉丝说话，而不是一味地夸自己卖的产品好。
例如，xx在某次直播卖某品牌口红时，就对口红色号表示各种“嫌弃”，并没有一味地自卖自夸。
xx在自己的直播间卖货时，也会吐槽一些产品的价格品牌方没有给到更优惠，赠品不够多等等。
这种方法也是拉进和粉丝之间的距离，提升用户信任感的常用方法。
如果你真的想通过直播变现，想在最短的时间获得最大的收益，需要掌握的直播带货运营知识以及要规避的点还有很多、很多。
比如主播培育、直播话术、直播引流、直播前运营、直播中运营、直播后数据分析、直播选品等等一系列繁复的细节点。
京东物流自我鉴定 篇7
转眼半年的时间又过去了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。
一、主要完成的工作
1.完成了经一路供水管道改造工程的x管的投标工作，该工程中标价为xx万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，因此工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
2.完成了xx国道供水管道的x管的投标工作，该工程是xx市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为xx管道在xx市场推广打下了坚实的基础。
3.完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4.完成了山大新校供水管道x管的投标工作，工程中标价xx万元，已履约x万元，该工程地处x外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增多的收尾工程。
二、工作中出现的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提升自身能力，加强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的.配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算
1.分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
目前，我们大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在xx的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相健全、互相补充、互相利用、共同推动、联合竞争、利益循环、共享市场。
2.做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。
现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是不错的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
3.加强部门间的沟通合作。
作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提升物业公司整体作战能力。
京东物流自我鉴定 篇8
在过去的半年中很有幸加入到xxxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的`讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxxx共同成长!
京东物流自我鉴定 篇9
一、活动目的
1、通过网红主播/明星进行直播，直接触达消费者端，迅速提升店铺流量，直接带动店铺商品销售转化。
2、检验直播带货销售模式与传统营销模式对店铺/商品受众的转化有哪些优势。
3、提升店铺商品销量，进而推动公司在直播带货模式上的深度挖掘。
二、直播方式
1、直播形式：XX专场直播
2、直播场次：商家自行安排
3、直播时间：由商家自行安排
4、直播主题：品牌+产品+卖点+价格/优惠的形式来命名活动主题
三、直播筹备
xxxxxx
四、直播选品
1、印象款：
促成直播间第一次交易的.产品。只能有了第一次交易，粉丝对主播或者直播间才会留下印象，下一次再进来直播间的概率才会增大。所以印象款的重要性不言而喻。什么样的产品适合作为印象款呢？我们建议可以选择直播间中高性价比、低客单价的常规产品。例如卖包的直播间，可以选择零钱包、钥匙包；美搭的直播间，可以选择腰带、打底衫。找个产品一定要实用且人群覆盖面积广。
2、引流款：
顾名思义，用来引流的款式肯定是你产品中最具有独特优势和卖点的款。这款产品最好要做到人无我有，人有我优。何时推引流款？我们根据直播间的实时数据，可以在观看量达到一个峰值的时候为了促成销售成交推；也可以配合直播间活动，要求加关注到多少数值之后推这个爆款，以此来增加用户的在线观看时长和拉新。
3、跑量款：
我们在设置引流款的时候，为了增加竞争力，通常会设一个很低的价格，不赚钱甚至亏本。所以跑量款，实则才是支撑整场直播间销售额的产品。一场直播间可以设置多款跑量款，有节奏地穿插着分批推出。跑量款一定要保证货源充足。
除此之外，直播间还可以有用来提升档次的气质款，便于设置价格梯度的评价款等。需要大家在不断地实践中摸索最适合自己直播间活动和粉丝属性的产品规划。
4、选品表格
根据店铺在售商品的数据分析结果进行选品，表格可以根据自身店铺/商品属性增加相关功能选项。
京东物流自我鉴定 篇10
在酒店前台实习了半年，从刚开始对酒店的不了解到现在的熟悉，多多少少都都酒店的各个方面有了一些了解，我觉得我们酒店其中还是存在很多的不足的，就我自己的想法提出一下几点建议：
1、酒店不人性化
我们酒店打着“打造浦东地区最具人性化的酒店”的旗号，却没有很好的做到人性化。特别是人事部，每次都是他们在说什么人性化，自己却做不到，对实习生不体谅，有事请假还弄的超级麻烦，部门同意了还一大堆事情，把所有的责任都推给学校。宿舍的一些问题反映上去了到实习结束还不给我们解决，这点我觉得做的很不好。
2、酒店对一些工作的分配不符合部门
我们酒店很多事情的分配有时候都不符合部门的工作，比如说像输r卡这种事情，明显可以交给总机或者预订部去做，我们平常事情就忙不过来了，到了满房的日子，每天自己的`工作量根本忙不完，都要多加好几个小时的班。还有就是前台主要的工作就是入住登记和结账退房还有解决客人疑难，但预订部没到双休日就一个人，导致她们忙不过来，要么出去吃饭把电话转到前台，给我们前台增加了很多工作量，虽然不是明确要我们做，但是人手总要分配够，我们忙的时候还很多电话，导致客人还会投诉。
3、酒店应该全面的跟客人说客房内的设施设备
这个主要是很多时候客人不知道客房内的一些设备如何操作，并不是要礼宾部的员工一一解说，那样客人也会烦，我觉得酒店可以在钥匙卡中附上一页，就是说一些设备的操作方法，就像保险箱还有网线，保险箱就可以在上面注明初始密码以及操作流程，虽然保险箱上有，但是根本不清楚，网线的话也是，应该注明是网线，怎么操作，而且要中英文对照，在客人入住的时候，接待员就可以跟客人说可以看钥匙卡内的说明，省的每天都一大推客人问这种问题，减少工作量。
4、酒店工资不高，甚至可以说低
我们酒店是四星级的，因为接待的大部分都是商务客人，很多公司跟我们都有协议，而且我们酒店附近就数我们酒店星级最高，所以生意一年四季都很好，虽然酒店客房数只有370，酒店也没有很大，但不管餐厅还是客房，每天都很忙。但是我觉得酒店的待遇却不是很好，员工每天那么辛苦工作，就拿我们前台说，我去了几个月后工资才刚升到2000，东扣西扣后，拿到手的只有1600多点，而且我们前台的提成也不好做，导致工资不高，所以留不住人，老是有人做段时间就走，现在那么缺人，我觉得酒店要是想留住人，就不应该这么抠。
5、提成要过很久才能拿
之前提了，前台提成不好做，其他酒店每个月提成都能做好几千，我们每个月最多也只有1000左右，而且很少有这么多的，基本上都是三四百，本来每个月工资就很低了，提成还要过很久才能拿，就拿我说，去了半年，到结束了连第一个月的都没拿到，我觉得这个实在说不过去。
6，酒店管理不善
为什么我一个实习生能这么说呢？本来我是不知道的，因为我们班其他三个都是餐厅的，餐厅里的那些老员工很虚伪，看到领导来了，就装样子做给领导看，忙这个忙那个，领导不在，就指挥我们实习生，自己站在那里看，就知道欺负我们这些人。我觉得酒店应该加强管理，好好的管管，不让他们再那么嚣张。
7、行政楼太过空闲
我们酒店行政楼说白了就是另外一个接待处，是接待行政楼顾客的，就是预定行政楼的顾客可以去那里登记以及退房，作为一个vip入住处。但是酒店行政楼却没有这样，每天就接待一些去喝茶喝咖啡的顾客，空的要死，我们么忙死。我觉得酒店就应该做出规定，预定行政楼房间的就应该去行政楼，因为那里本来就是接待vip的，这是他们的职责，他们也是接待员，就要跟我们是一样的待遇。
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